NATURSTROM wächst!

NATURSTROM – wir bieten unseren Privat- und Geschäftskunden Strom und Gas aus Erneuerbaren Energien. Als einer der vier unabhängigen Anbieter vertrauen bundesweit mehr als 240.000 Kunden unserem Ökostrom aus 100 % Wasser, Sonne und Wind sowie unserem Engagement für die Energiewende.

Unsere Kundenberater/innen erklären Herrn Schmidt, Frau Müller und allen anderen Interessenten, wie er oder sie Energie sparen, durch Energieeffizienz Kosten senken oder erneuerbare Energie sinnvoll nutzen kann. Darüber hinaus widmet sich unser Team mit Leidenschaft und Know-how unseren Bestandskunden und berät diese zu allen großen und kleinen Anliegen rund um ihre Verträge – soviel zum großen Ganzen.

Wir möchten das Team vergrößern – dafür brauchen wir Sie für ca. 20 Stunden pro Woche am Nachmittag als

 
Kundenberater (m/w) Erneuerbare Energien in Teilzeit
 
Die Feinheiten
Outbound? Vertrieb? Fehlanzeige! Sie sind unser Kleinod im Inbound – die Anrufer melden sich bei Ihnen. Was wir von Ihnen erwarten, ist schlichtweg hohe Beratungsqualität, deshalb suchen Sie bei uns auch vergeblich nach Zeitvorgaben, strengen Gesprächsleitfäden oder sonstigen Einschränkungen, die Sie bei der Ausübung eines guten Jobs hindern könnten. Unter einem guten Job verstehen wir die kompetente telefonische Beratung unserer Strom- und Gaskunden zu Produkt- und Abrechnungsfragen. Sie klären Sachverhalte mit Kunden und dokumentieren diese in unseren Datenbanken. Darüber hinaus beraten Sie Interessenten zu einem möglichen Anbieterwechsel, beantworten Fragen zum Thema Erneuerbare Energie und erklären, wie unsere Leistungen in diesem Bereich aussehen. Kurz – Sie machen ausgezeichneten Kundenservice.
Idealerweise üben Sie die Tätigkeit bei uns Montag bis Freitag in den Nachmittagsstunden aus.

Das macht Sie aus
Ihr Rüstzeug besteht aus einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice, idealerweise im Bereich Energiewirtschaft sowie aus einem sicheren Umgang mit Datenbanken, Word und Excel.
Wir freuen uns auf Zuhörer, Mitdenker und Anpacker. Wir freuen uns auf Menschen, auf die man sich verlassen kann. Wir freuen uns auf Persönlichkeiten mit Charakter, Charme und einem absoluten Gespür für Menschen und ihre Bedürfnisse – und das nicht nur, wenn’s um Energie geht.

Auch wenn Sie schon längere Zeit nicht mehr in diesem Job gearbeitet haben, können Sie sicher sein, dass wir Ihrer Bewerbung größte Aufmerksamkeit schenken.

Unser Nähkästchen
Unser Team in Bochum besteht aus den unterschiedlichsten Typen, die alle am selben Strang ziehen und unsere Kunden täglich mit Wissen und Kompetenz begeistern. Was uns vereint ist die Tatsache, dass wir hinter unseren Produkten stehen und uns für Nachhaltigkeit begeistern – das beginnt schon bei der Auswahl unserer Büromöbel. Wir pflegen eine Duz-Kultur ebenso wie flache Hierarchien. Bei uns treffen Sie auf offene Türen und Köpfe – vom Geschäftsführer bis zum Azubi. Den Einstieg erleichtern wir Ihnen mit vielseitigen Einarbeitungs- und Schulungsangeboten. Ob Telefontrainings, die Vermittlung von Grundlagen der Energiewirtschaft, Produktschulungen oder die Einführung in unsere Software, ein persönlicher Coach vor Ort macht Sie fit. In diesem Job können Sie etwas gestalten, bewegen und sich kontinuierlich entwickeln. Für alle, die Wert auf das Äußere legen: Wir arbeiten in einem neuen und schönen Gebäude, haben helle und freundliche Räume mit Blick ins Grüne und eine hervorragende Verkehrsanbindung.

Noch Fragen? Stellen Sie sie! Keine Fragen? Dann bewerben Sie sich – wir freuen uns auf Sie!
Bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Unterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühesten Eintrittstermins über unser Jobportal. Ansprechpartner für diese Position ist Herr Martin Suhrbier.