Energiewende mitgestalten

NATURSTROM ist einer der führenden unabhängigen, nachhaltigen Energieversorger in Deutschland. Seit 1998 stehen wir für eine klima- und umweltfreundliche sowie dezentrale Energieversorgung auf Basis erneuerbarer Energien. Wir verstehen uns als Vordenker der Energiebranche und arbeiten mit über 400 Personen kontinuierlich an einer zukunftsfähigen und bürgernahen Energiewende.

Wir suchen für unseren Standort Bochum zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Festanstellung einen

 

Kundenberater Erneuerbare Energien (m/w/d)

Was Sie bei uns machen
  • Kompetente telefonische und schriftliche Beratung unserer Strom- und Gaskunden zu Produkt- und Abrechnungsfragen
  • Klärung von Sachverhalten mit Kunden und deren Dokumentation in unseren Datenbanken
  • Beratung von Interessenten zu einem möglichen Anbieterwechsel und unseren Leistungen
  • Beantwortung von Fragen zum Thema Erneuerbare Energie 
Als Teil eines motivierten und kollegialen Teams übernehmen Sie einen ausgezeichneten Inbound-Kundenservice, ganz ohne Zeitvorgabe, feste Gesprächsleitfäden oder Vertriebsaspekte.


Was Sie mitbringen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing
  • Gerne mehrjährige Berufserfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice, idealerweise im Bereich Energiewirtschaft
  • Sicherer Umgang mit Datenbanken, Word und Excel
  • Sie sind Zuhörer, Mitdenker und Anpacker

Was Sie erwarten können
  • wertschätzendes Miteinander mit Duz-Kultur sowie offenen Türen und Köpfen
  • unsere Servicezeiten liegen aktuell von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
  • Raum für Kreativität und eigene Ideen in nachhaltig gestalteten Büroräumen
  • individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • lebendiger Austausch über die Standorte hinweg – sowohl beruflich als auch bei Events wie Grillabenden und Mitarbeiterfahrten
  • vielfältige Sport- und Gesundheitsangebote ganz für sich oder in der Gruppe
  • Mitarbeitervergünstigungen und Sozialleistungen vom Kindergartenzuschuss bis zur nachhaltigen betrieblichen Altersvorsorge

Unser Team in Bochum besteht aus den unterschiedlichsten Typen, die alle am selben Strang ziehen und unsere Kunden täglich mit Wissen und Kompetenz begeistern. Was uns vereint ist die Tatsache, dass wir hinter unseren Produkten stehen und uns für Nachhaltigkeit begeistern – das beginnt schon bei der Auswahl unserer Büromöbel. Wir pflegen eine Duz-Kultur ebenso wie flache Hierarchien. Bei uns treffen Sie auf offene Türen und Köpfe – vom Geschäftsführer bis zum Azubi. Den Einstieg erleichtern wir Ihnen mit vielseitigen Einarbeitungs- und Schulungsangeboten. In diesem Job können Sie etwas gestalten, bewegen und sich kontinuierlich entwickeln. Für alle, die Wert auf das Äußere legen: Wir arbeiten in einem neuen und schönen Gebäude, haben helle und freundliche Räume mit Blick ins Grüne und eine hervorragende Verkehrsanbindung.


Vielfalt, Eigenverantwortung, Teamarbeit – so sieht der Arbeitsalltag bei NATURSTROM aus. Sie setzen sich gemeinsam mit uns bewusst für eine umweltschonende, nachhaltige Energieversorgung ein. Was uns vereint ist die Tatsache, dass wir hinter unseren Produkten stehen und uns für Nachhaltigkeit begeistern.


Wir arbeiten täglich an der Energiewende – aus Überzeugung. Machen Sie mit!
Senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse und Zertifikate) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer Kündigungsfrist ausschließlich über unser Jobportal. Aus Gründen der IT-Sicherheit und des Datenschutzes bitten wir von Bewerbungen per E-Mail abzusehen. Danke für Ihr Verständnis.

Ansprechpartner für diese Position ist Herr Daniel Konopka.
Wir beantworten gerne Ihre Fragen. Unsere Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf der Karriereseite.